全媒體記者：熊麗君 通訊員：李莉

6月26日，記者從中國人壽財險駐馬店中支了解到，該公司人傷調(diào)解員徐亮亮在得知客戶王先生因在床養(yǎng)傷行動不便，一直未前來公司辦理理賠，在經(jīng)過王先生家屬同意后，徐亮亮立刻準備材料趕到傷者家中進行調(diào)解。

因事先了解到王先生年事已高且因行動不便臥病在床，中國人壽財險人傷調(diào)解員為傷者送去慰問品，傷者及其家屬對我司客戶至上的服務理念表示認可，雙方也在輕松和諧的氛圍下完成調(diào)解并簽訂賠償協(xié)議。

工作人員主動上門解決問題，就像家人一樣靠得住。事后王先生家屬致電我司客服親自表示感謝。未來，公司將持續(xù)深化“客戶至上”理念，以更敏捷的響應、更暖心的服務，為每位客戶筑牢風險屏障，守護美好生活。

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