駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 孟麗君

2022年3月27日，泌陽縣新增1名無癥狀感染者，縣疫情防控指揮部立即啟動應急機制，全縣進入應急狀態(tài)，實行全員核酸檢測。3月28日上午10時，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到群眾求助電話：因其母親為臺灣戶籍，無法預約核酸檢測，希望部門能夠協(xié)助其母親進行核酸檢測。

泌陽縣熱線辦接到該工單后高度重視，立即啟動綠色通道，要求泌陽縣春水鎮(zhèn)人民政府特事特辦、筑牢防線、不留死角、全員核酸。

春水鎮(zhèn)人民政府黨委迅速做出聯(lián)動機制，與訴求人進行電話聯(lián)系，核實其相關(guān)信息。很快訴求人所在村委包片領(lǐng)導通知其母親到村委核酸采樣點進行檢測。求助人及其母親對此次事件的高效辦理表示感謝。

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